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Recursos
Testimonios
Andres Martinez
Dueño de Grupo Martinez Garcia
"Trabajamos con Fuerza Gráfica desde hace años y siempre nos ofrecen calidad y servicio. Con Fuerza Gráfica encontramos la solución que buscábamos. Se aseguran de que cada proyecto se entregue a tiempo. Fuerza Gráfica siempre es nuestra primera opción."
Diego Sanmartin
Gerente de Omnilife (USA)
"Como empresa con sede en los Estados Unidos, confiamos en Fuerza Gráfica para todas nuestras necesidades de impresión. Su equipo entiende la importancia de la precisión del color y la calidad del acabado, y siempre superan nuestras expectativas. La comunicación fluida y los envíos internacionales los convierten en un socio de confianza para nuestras necesidades de impresión."
Pablo González
Dueño de Materiales Gonzalitos
"Fuerza Gráfica ha sido nuestro socio de impresión de referencia durante más de dos décadas. Su tecnología de vanguardia y sus opciones de acabado superiores los distinguen de otras imprentas. Apreciamos su dedicación a la entrega de productos excepcionales. Ya sea que necesitemos una tirada pequeña o un lote grande, Fuerza Gráfica siempre es nuestra primera opción".
Oscar Moreno
Xceed Solutions Mexico
Excelente servicio y calidad
He utilizado Fuerza Gráfica para todas mis necesidades de impresión y no podría estar más feliz. Ya sea que se trate de grandes tiradas de impresión o pedidos pequeños, sé que puedo contar con ellos para brindar un servicio confiable con resultados de primera calidad en todo momento. La calidad de su trabajo es excepcional, el personal siempre es amable y servicial, y mis pedidos siempre se completan a tiempo. ¡Los recomiendo mucho tanto para proyectos personales como comerciales!
Karla Medina
International Procurement
El servicio que he recibido por parte de todo el equipo de Fuerza Gráfica ha sido excelente. Responden rápidamente a cada solicitud y trabajan de cerca contigo en los proyectos. Además, sus instalaciones también son excelentes. Los tiempos de entrega son aceptables y, personalmente, estamos muy satisfechos con el servicio.
Gonzalo González
Director Materiales Santa Barbara
Para nosotros es muy importante la calidad de materiales y los tiempos de entrega y Fuerza Grafica sobrepasa nuestras expectativas, despues de muchos años de trabajar con ellos siguen mejorando sus tiempos de respuesta, definitivamente una empresa muy recomendable.
Excelente servicio! El equipo es muy atento, brinda cotizaciones, seguimiento y entrega de pedidos a tiempo.
Rosendo Morua
Administration Manager, Safe Start International
En SafeStart, hemos descubierto que Fuerza Gráfica es un socio invaluable para la impresión de diversos materiales, incluidos libros, folletos y carpetas, que utilizamos en nuestros programas de capacitación. Todos los productos que entregan cumplen con nuestros altos estándares de calidad, atractivo visual y presentación.
Los equipos de ventas y producción de Fuerza Gráfica están constantemente atentos a nuestras necesidades. A lo largo de los años, esta asociación ha demostrado ser crucial para nuestro éxito, permitiéndonos brindarles a nuestros clientes productos superiores. La excelente calidad del trabajo de Fuerza Gráfica ha contribuido significativamente a la satisfacción de nuestros clientes.
Caso de estudio
Desafío del cliente
Xceed Solutions representa a una importante editorial estadounidense de educación que ha dependido de la impresión de sus proyectos en China durante varios años. Cuando se desató la pandemia de COVID-19, los precios del transporte se dispararon y los plazos de entrega aumentaron significativamente. La empresa se dio cuenta rápidamente de que tenía que encontrar un socio confiable cerca de casa. Migrar a un nuevo proveedor de impresión no sería fácil, ya que sus productos requieren estándares de calidad muy altos y entregas rápidas.
Solución
Xceed descubrió que Monterrey sería una ciudad ideal para encontrar su nuevo socio de impresión. Está cerca de la frontera con Texas y resolvería la congestión del transporte que enfrentaban actualmente. Los largos tiempos de envío desde China estaban causando retrasos significativos en las entregas de sus productos. Después de visitar y entrevistar a varias imprentas en las ciudades más grandes de México, concluyeron que Monterrey y Fuerza Gráfica eran su mejor opción.
La imprenta cuenta con instalaciones modernas, maquinaria de última generación y es reconocida a nivel nacional por su máxima calidad. Los negocios se pueden realizar en inglés mientras se relaja en su sala de reuniones privada en el lugar con un área de refrigerios y bebidas completamente equipada. Un placer especial es descubrir la amplia cocina local disponible. Especialmente Jody, que siempre pedía demasiada comida.
Ejecución
Aunque el arranque inicial y la rápida puesta en marcha no fueron sencillos, ambas partes colaboraron de manera efectiva para abordar rápidamente los obstáculos que surgieron, creando un equipo sólido para superarlos. Al principio, Fuerza Gráfica tuvo que ajustar su dinámica de planificación, proporcionar al cliente los prototipos solicitados y dominar los detalles del proceso de aprobación.
Fuerza Gráfica hizo todo lo posible para que el proyecto fuera un éxito. Adquirió nueva maquinaria y aumentó la eficiencia en varios procesos para eliminar el tiempo de inactividad, acelerando así los tiempos de entrega. La transparencia y la gestión de las expectativas de todos transmitieron confianza en todo el proceso y acortaron los plazos de entrega.
El cliente tenía fácil acceso a Monterrey a través de varias aerolíneas internacionales con vuelos urgentes desde Utah. Esto significó que podían visitar las instalaciones de Fuerza Gráfica en un corto período de tiempo. La comunicación se facilitó aún más a través de videoconferencias semanales de producción, entre la alta gerencia y los tomadores de decisiones del cliente.
Resultados
El impacto positivo en la decisión del cliente de deslocalizar su producción fue generalizado:
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Tiempos de respuesta más rápidos, reduciendo el tiempo de transporte de 20 a 25 días desde China en comparación con 3 a 4 días desde México.
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La aprobación de prototipos y las autorizaciones en persona en la imprenta se volvieron significativamente más ágiles y menos estresantes, particularmente cuando estos pasos se llevaron a cabo en días separados.
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El tiempo de viaje del cliente se acortó significativamente, pasando de largos vuelos de 13 horas a vuelos mucho más rápidos de 3 horas.
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La diferencia horaria es mínima o la misma que la de varios estados de EE. UU.
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Ya no hay videoconferencias en mitad de la noche.
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El cliente es atendido en inglés junto con un excelente servicio al cliente.
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El departamento de diseño del cliente tuvo más tiempo para planificar proyectos, asegurando así que los productos correctos estarían en las estanterías a tiempo y aumentarían sus ventas.
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Para Fuerza Gráfica, el cliente se convirtió gradualmente en uno de sus principales clientes.
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